Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Annahme der Bedingungen
Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Website, mobilen Anwendung oder anderer Dienste von Skyroll Casino Deutschland (zusammen „Dienste“) erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie mit unserer Datenschutzerklärung und allen spezifischen Spiel- oder Aktionsbedingungen einverstanden. Diese AGB stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Skyroll Casino dar. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung der Dienste sofort einstellen.
Skyroll Casino Deutschland betreibt seine Plattform unter einer gültigen internationalen Glücksspiellizenz und erfüllt sämtliche anwendbaren gesetzlichen Vorschriften der Europäischen Union und Deutschlands, einschließlich der Bestimmungen zur Verbraucher- und Spielerschutzregulierung. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern, um rechtliche, regulatorische oder betriebliche Anpassungen vorzunehmen. Das auf dieser Seite angegebene Datum „Zuletzt aktualisiert“ gibt die aktuelle Version an. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Änderungen gilt als Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen.
a) Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen Ihnen und Skyroll Casino Deutschland kommt mit der Registrierung eines Spielerkontos oder, falls früher, mit der ersten Nutzung unserer Dienste zustande. Mit der Kontoerstellung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben und rechtsfähig sind, diesen Vertrag abzuschließen. Handeln Sie im Namen einer anderen Person oder Organisation, erklären Sie, dass Sie zur Vertretung befugt sind. Skyroll Casino kann jederzeit einen Nachweis dieser Befugnis verlangen; wird dieser nicht erbracht, kann das Konto ausgesetzt oder geschlossen werden.
b) Änderungen der Bedingungen
Skyroll Casino behält sich das Recht vor, diese AGB regelmäßig anzupassen, um neuen gesetzlichen Anforderungen, regulatorischen Vorgaben oder technischen Entwicklungen zu entsprechen. Wesentliche Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, werden Ihnen per E-Mail oder über Mitteilungen auf der Plattform mitgeteilt. Wenn Sie den geänderten Bedingungen nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung der Dienste einstellen und Ihr Konto schließen. Die fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten neuer Bedingungen gilt als ausdrückliche Zustimmung.
2. Teilnahmeberechtigung und geografische Beschränkungen
Die Dienste von Skyroll Casino Deutschland stehen ausschließlich Personen offen, die mindestens achtzehn (18) Jahre alt sind und deren Teilnahme am Online-Glücksspiel nach deutschem oder europäischem Recht erlaubt ist. Durch die Registrierung und Nutzung der Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Voraussetzungen erfüllen und eigenverantwortlich handeln.
Skyroll Casino setzt modernste Altersverifikations- und Geolokalisierungstechnologien ein, um sicherzustellen, dass die gesetzlichen Bestimmungen eingehalten werden. Konten, die gegen diese Vorschriften verstoßen – etwa durch falsche Angaben oder unbefugten Zugriff – können vorübergehend gesperrt oder dauerhaft geschlossen werden. Etwaige Gewinne oder Boni aus solchen Aktivitäten können verfallen. Das Casino behält sich das Recht vor, den Zugang zu verweigern, wenn gesetzliche Vorgaben oder Sicherheitsrichtlinien dies erfordern.
a) Altersverifikation
Im Rahmen der Registrierung oder in bestimmten Zeitabständen kann Skyroll Casino Deutschland die Vorlage eines gültigen Ausweisdokuments verlangen, um das Alter und den Wohnsitz des Spielers zu bestätigen. Bis die Überprüfung abgeschlossen ist, können bestimmte Funktionen – insbesondere Auszahlungen – eingeschränkt bleiben. Die Verwendung gefälschter oder manipulierten Dokumente ist strengstens untersagt und kann zur dauerhaften Sperrung des Kontos sowie zur Meldung an die zuständigen Behörden führen.
b) Rechtliche Verantwortung
Die Nutzung von VPNs, Proxy-Servern oder anderen Technologien zur Verschleierung des Standorts ist verboten. Spieler sind selbst dafür verantwortlich, dass ihre Teilnahme am Online-Glücksspiel im Einklang mit den Gesetzen ihres Wohnsitzlandes steht. Skyroll Casino Deutschland übernimmt keine Haftung für etwaige Verstöße oder Konsequenzen, die sich aus illegalem Zugriff oder missbräuchlicher Nutzung ergeben. Spieler sind außerdem verpflichtet, alle gesetzlich anfallenden Steuern auf ihre Gewinne selbst zu erklären und zu entrichten.
3. Kontoerstellung und Sicherheit
Um Zugang zu den Diensten zu erhalten, müssen Sie ein persönliches Konto bei Skyroll Casino Deutschland einrichten. Alle bei der Registrierung angegebenen Daten müssen korrekt, vollständig und aktuell sein. Sie sind allein verantwortlich für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und für sämtliche Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden. Die Weitergabe Ihres Kontos oder Passworts an Dritte ist untersagt. Wir empfehlen, ein sicheres, einzigartiges Passwort zu verwenden und, sofern verfügbar, Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren.
Wenn Sie den Verdacht haben, dass ein unbefugter Zugriff auf Ihr Konto erfolgt ist, müssen Sie uns unverzüglich kontaktieren. Skyroll Casino behält sich das Recht vor, jedes Konto zu sperren, zu untersuchen oder zu schließen, das im Verdacht steht, kompromittiert oder missbräuchlich genutzt zu werden oder gegen diese Bedingungen zu verstoßen. Das Casino übernimmt keine Verantwortung für Verluste, die aus mangelnder Kontosicherheit oder der Weitergabe von Zugangsdaten resultieren.
a) Ein-Konto-Richtlinie
Zur Gewährleistung fairen Spiels und zur Wahrung der Integrität der Plattform ist nur ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Gerät erlaubt. Mehrfachkonten können gesperrt und alle damit verbundenen Boni oder Gewinne annulliert werden. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto irrtümlich als Duplikat markiert wurde, können Sie unseren Support kontaktieren und Ihre Identität bestätigen.
b) Sicherheitsmaßnahmen
Skyroll Casino verwendet fortschrittliche Sicherheitsmechanismen wie Verschlüsselung, Geräteerkennung und automatische Betrugserkennung, um Spielerinformationen zu schützen und die Plattform sicher zu halten. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie diesen Schutzmaßnahmen zu. Wird ein ungewöhnliches oder verdächtiges Verhalten festgestellt – etwa mehrere Anmeldungen von unterschiedlichen Geräten, Standortabweichungen oder betrügerische Transaktionen – kann Ihr Konto vorübergehend gesperrt werden, bis eine Identitätsprüfung abgeschlossen ist.
4. Verifizierung (KYC) und Geldwäscheprävention (AML)
Zur Einhaltung der europäischen und deutschen Gesetze zur Geldwäschebekämpfung (AML) und verantwortungsvollen Glücksspielregulierung führt Skyroll Casino Deutschland Know Your Customer (KYC)-Prüfungen für alle Spieler durch. Sie verpflichten sich, auf Anfrage gültige Identitäts- und Adressnachweise sowie Zahlungsnachweise bereitzustellen. Eine fehlende oder unvollständige Verifizierung kann zur Einschränkung, Sperrung oder Schließung Ihres Kontos führen.
a) Herkunft der Mittel
In bestimmten Fällen kann Skyroll Casino Deutschland Informationen zur rechtmäßigen Herkunft Ihrer eingezahlten Gelder anfordern, beispielsweise Kontoauszüge oder Einkommensnachweise. Diese Überprüfungen erfolgen diskret, und der Zugriff auf die Daten ist auf befugte Compliance-Mitarbeiter beschränkt. Wenn die Herkunft der Mittel nicht eindeutig nachgewiesen werden kann, kann das Casino Einzahlungsgrenzen setzen, Auszahlungen verweigern oder das Konto schließen, um regulatorische Verpflichtungen zu erfüllen.
b) Sanktionsprüfungen
Im Rahmen internationaler Compliance-Standards überprüft Skyroll Casino alle Spieler auf Sanktions- und PEP-Listen (politisch exponierte Personen). Wenn eine Übereinstimmung festgestellt wird, erfolgt eine erweiterte Prüfung. In Fällen, in denen dies gesetzlich erforderlich ist, kann der Zugriff auf Dienste ausgesetzt oder beendet werden, um volle Rechtskonformität sicherzustellen.
5. Einzahlungen, Auszahlungen und Zahlungsmethoden
Alle Transaktionen bei Skyroll Casino Deutschland müssen über die auf der Plattform zugelassenen Zahlungsmethoden erfolgen. Sie dürfen nur Zahlungsmittel verwenden, die auf Ihren Namen registriert sind. Transaktionslimits, Gebühren und Bearbeitungszeiten können je nach Methode und Anbieter variieren.
Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Methode, die für die Einzahlung verwendet wurde, vorbehaltlich der Verifizierung und Sicherheitsprüfungen. Bonusgewinne unterliegen möglicherweise Umsatzbedingungen oder speziellen Auszahlungsanforderungen. Skyroll Casino bemüht sich, Auszahlungen schnellstmöglich zu bearbeiten, behält sich jedoch vor, zusätzliche Prüfungen durchzuführen, wenn Unregelmäßigkeiten festgestellt werden.
a) Rückbuchungen
Eine Rückbuchung ohne vorherige Kontaktaufnahme mit unserem Support stellt einen Verstoß gegen diese AGB dar. In solchen Fällen kann Ihr Konto gesperrt werden, und wir behalten uns das Recht vor, entstandene Gebühren oder Kosten einzuziehen. Transaktionsdaten dürfen an Zahlungsanbieter weitergegeben werden, um Streitigkeiten effizient zu klären.
b) Bearbeitung von Auszahlungen
Auszahlungsanfragen werden in der Regel innerhalb von zwei bis fünf Werktagen bearbeitet. Bei zusätzlichen Überprüfungen, z. B. zur Identitätsbestätigung, kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. Bei auffälligen oder widersprüchlichen Aktivitäten behalten wir uns vor, die Auszahlung bis zur vollständigen Klärung zu verzögern. Sie werden stets über den Status Ihrer Anfrage informiert.
6. Boni, Aktionen und Treueprogramm
Skyroll Casino Deutschland bietet regelmäßig verschiedene Boni und Werbeaktionen an, um neue und bestehende Spieler zu belohnen. Diese Angebote – einschließlich Willkommensboni, Freispiele, Reload-Aktionen, Cashback-Angebote und Treueprämien – unterliegen jeweils spezifischen Bedingungen, etwa zu Teilnahmeberechtigung, Umsatzanforderungen und zeitlichen Begrenzungen. Durch die Annahme eines Bonus erklären Sie sich mit den entsprechenden Regeln einverstanden.
Bonusguthaben und damit verbundene Gewinne können erst ausgezahlt werden, wenn die Umsatzbedingungen vollständig erfüllt sind. Die Spielbeteiligung an der Erfüllung dieser Anforderungen kann je nach Spieltyp variieren; in der Regel zählen Spielautomaten zu 100 %, während Tischspiele geringeren Beitrag leisten oder ausgeschlossen sein können. Jeder Versuch, Bonusangebote durch Mehrfachkonten, automatisierte Systeme oder risikolose Spielstrategien zu missbrauchen, führt zur Annullierung des Bonus, zum Verlust der Gewinne und kann den Ausschluss von künftigen Aktionen nach sich ziehen.
7. Spielregeln, Zufallsprinzip und Fairness
Alle Spiele auf Skyroll Casino Deutschland werden von lizenzierten und geprüften Softwareanbietern bereitgestellt. Jedes Spiel basiert auf einem zertifizierten Random Number Generator (RNG), der für faire und zufällige Ergebnisse sorgt. Unabhängige Testlabore überprüfen regelmäßig die Systeme, um sicherzustellen, dass sie den internationalen Standards für Fairness und technische Integrität entsprechen.
Detaillierte Informationen zu Einsatzhöhen, Auszahlungsraten und Spielmechaniken sind innerhalb der jeweiligen Spiele verfügbar. Bei technischen Unterbrechungen oder Wartungsarbeiten können bestimmte Spiele vorübergehend nicht erreichbar sein. Bereits abgeschlossene Runden oder aufgezeichnete Ergebnisse bleiben davon unberührt. Im Falle eines technischen Fehlers oder Systemausfalls können betroffene Spieleinsätze storniert und Guthaben wiederhergestellt werden. Vorsätzliche Ausnutzung technischer Fehler kann zur Sperrung des Kontos führen.
8. Verantwortungsvolles Spielen und Spielerschutz
Skyroll Casino Deutschland verpflichtet sich, ein sicheres und verantwortungsvolles Spielumfeld zu schaffen. Glücksspiel soll stets eine Form der Unterhaltung bleiben und niemals finanzielle oder emotionale Belastungen verursachen. Die Plattform bietet daher Tools wie Einzahlungslimits, Sitzungsbenachrichtigungen, Zeitbegrenzungen und Selbstsperren an, mit denen Spieler ihre Spielaktivitäten kontrollieren können.
Unser System nutzt analytische Überwachung, um potenziell riskantes Spielverhalten zu erkennen. Falls ungewöhnliche Muster festgestellt werden, kann unser Team den Spieler diskret kontaktieren und Unterstützung anbieten. Darüber hinaus arbeitet Skyroll Casino mit anerkannten Organisationen wie GamCare und GambleAware zusammen, um professionelle Hilfsangebote bereitzustellen. Alle Maßnahmen werden vertraulich behandelt und dienen dem Ziel, den Spielerschutz zu stärken und problematisches Verhalten frühzeitig zu verhindern.
9. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte der Skyroll Casino Plattform – einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Software, Audio- und Videomaterialien – sind Eigentum von Skyroll Casino oder seinen Lizenzgebern und durch Urheber-, Marken- und andere Schutzrechte internationaler Gesetze geschützt.
Die Nutzung dieser Inhalte ist ausschließlich zu privaten, nicht-kommerziellen Zwecken gestattet. Jegliche Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.
Spieler, die Bewertungen, Kommentare oder Feedback einreichen, gewähren Skyroll Casino eine zeitlich unbegrenzte, gebührenfreie Lizenz zur Verwendung, Veröffentlichung und Bearbeitung dieses Materials, sofern es keine beleidigenden, rechtswidrigen oder verleumderischen Inhalte enthält. Das Casino behält sich das Recht vor, solches Material nach eigenem Ermessen zu entfernen.
10. Kontosperrung und Kündigung
Skyroll Casino Deutschland behält sich das Recht vor, Konten zu sperren oder zu schließen, wenn ein Verstoß gegen diese AGB, Betrug oder Missbrauch festgestellt wird. Eine Schließung kann auch auf Wunsch des Spielers oder aufgrund längerer Inaktivität erfolgen. Während einer Sperrung sind Einzahlungen, Auszahlungen und Spielteilnahmen vorübergehend nicht möglich.
Wir bemühen uns, Spieler über die Gründe einer Sperrung zu informieren, es sei denn, gesetzliche oder sicherheitsrelevante Einschränkungen verbieten dies. Wird ein Konto endgültig geschlossen, verfallen alle nicht freigegebenen Boni und Prämien. Rechtmäßig vorhandenes Guthaben wird gemäß den geltenden Bestimmungen zurückerstattet.
11. Haftungsbeschränkung
Skyroll Casino Deutschland stellt seine Dienste „wie besehen“ bereit und garantiert keine ununterbrochene Verfügbarkeit oder Fehlerfreiheit. Obwohl alle Anstrengungen unternommen werden, die Systemstabilität zu gewährleisten, können technische Störungen, Wartungsarbeiten oder Netzwerkprobleme auftreten. Skyroll Casino und seine Partner haften nicht für mittelbare, zufällige oder Folgeschäden, einschließlich Datenverlusten, Gewinnen oder Unterbrechungen des Dienstes.
Temporäre Ausfälle, die durch Wartung, Softwareaktualisierungen oder Internetprobleme verursacht werden, liegen außerhalb unserer Kontrolle. In solchen Fällen werden bereits registrierte Einsätze und Gewinne gemäß den gespeicherten Serverdaten abgewickelt. Skyroll Casino übernimmt keine Verantwortung für Verluste, die aus inkompatibler oder veralteter Hardware, Software oder Internetverbindung entstehen.
12. Höhere Gewalt (Force Majeure)
Skyroll Casino Deutschland haftet nicht für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden. Dazu zählen Naturkatastrophen, staatliche Eingriffe, Stromausfälle, Internetausfälle, Kriege, Pandemien oder Arbeitskonflikte. In solchen Fällen können Dienste vorübergehend ausgesetzt werden, bis der reguläre Betrieb wiederhergestellt ist.
13. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Streitfällen verpflichten sich Spieler zunächst, den Kundendienst von Skyroll Casino zu kontaktieren, um eine informelle Lösung zu erreichen. Sollte keine Einigung erzielt werden, kann der Fall einer anerkannten Schlichtungsstelle (ADR – Alternative Dispute Resolution) vorgelegt werden.
Alle rechtlichen Verfahren unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der deutschen Gerichte. Sammelklagen oder Gruppenverfahren sind ausgeschlossen; jede Streitigkeit wird individuell behandelt. Skyroll arbeitet nur mit unabhängigen, akkreditierten Streitbeilegungsstellen zusammen, die faire und objektive Entscheidungen im Einklang mit dem europäischen Verbraucherrecht treffen.
14. Änderungen und Aktualisierungen
Skyroll Casino Deutschland behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern, um rechtlichen Anforderungen, regulatorischen Anpassungen oder betrieblichen Verbesserungen Rechnung zu tragen. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft, und das aktualisierte Datum am Seitenanfang zeigt die aktuelle Version an.
Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, informieren wir Sie vorab per E-Mail oder Mitteilung im Benutzerkonto. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Inkrafttreten neuer Bedingungen gilt als Zustimmung zu den geänderten AGB.
15. Kontakt und Support
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht Ihnen unser Kundensupport-Team rund um die Uhr (24/7) zur Verfügung. Sie können uns über Live-Chat, E-Mail oder das Hilfecenter auf unserer Website kontaktieren.
Alle Mitteilungen und rechtlichen Dokumente werden in deutscher Sprache bearbeitet. Sollte eine Bestimmung dieser AGB von einem zuständigen Gericht für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin in Kraft.
Durch die Nutzung von Skyroll Casino Deutschland bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Ihre fortgesetzte Nutzung der Plattform stellt eine verbindliche Zustimmung zu allen hier genannten Regelungen dar.